Manchas dentárias após uso de PerioAssept (Gluconato de Clorexidina 0,12%)

Assunto: Solicitação de Providências Manchas Dentárias Causadas pelo PerioAssept (Gluconato de Clorexidina 0,12%)

Prezados(as),

Primeiramente, gostaria de destacar que sempre tive boa impressão da qualidade e credibilidade dos produtos da empresa, razão pela qual confiei plenamente no uso do PerioAssept (Gluconato de Clorexidina 0,12%) recomendado pelo meu periodontista.

No entanto, venho por meio desta relatar um problema significativo ocorrido após o início do uso do produto. Em agosto, durante consulta com um dentista periodontista, fui orientada a utilizá-lo para controle de possíveis bactérias da placa bacteriana. Contudo, logo após iniciar o tratamento, observei que meus dentes começaram a escurecer e apresentar manchas visíveis, comprometendo de forma considerável a estética do meu sorriso.

Importante ressaltar que o mesmo ocorreu com meu marido, que também fez uso do PerioAssept, o que reforça a relação direta entre o produto e o aparecimento das manchas.

Em pesquisa realizada, constatei que produtos à base de gluconato de clorexidina podem realmente causar escurecimento dental. Entretanto, entendo que informações mais claras, orientações destacadas e advertências mais visíveis poderiam evitar surpresas desagradáveis como essa, especialmente considerando que o efeito foi rápido e bastante expressivo.

Atualmente, estou com três frascos fechados do produto e me sinto impossibilitada de utilizá-los, dada a experiência negativa e o prejuízo estético causado.

Diante do exposto, solicito providências urgentes, incluindo:

Cobertura do tratamento de clareamento dentário necessário para reverter as manchas causadas;

Devolução dos valores pagos pelos frascos adquiridos;

Orientações sobre eventual procedimento de devolução/retirada do produto não utilizado.

Acredito que, pela reputação da empresa e pelo compromisso com a satisfação dos consumidores, meu caso será analisado com atenção, responsabilidade e pontualidade.

Aguardo retorno e agradeço antecipadamente pela solução adequada.

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