Internet com falhas constantes e suporte técnico ineficiente e inexistente, resultando em interrupção do serviço sem aviso e sem resolução.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
21/06/2026 às 11:01
ID: 251951817
Tenho um plano a mais de um ano, me foi vendidio falando que a empresa possui um suporte 24 horas, entretanto SEMPRE tenho problemas de conexão, principalmente de final de semana, mesmo não possuindo nenhum débito, minha conexão é cortada sem explicação da empresa. Ao ligar no número que dizem ser do atendimento 24 horas, nem sequer chama. Tenho que ficar esperando os dias úteis para entrar em contato. Anexei a conversa que tive, dizendo que eles não tem ninguém para atender no suporte técnico, e encaminham o mesmo telefone que não está funcionando 24 horas. Estou extremamente insatisfeita com minha experiência como cliente.