Resolvido

Atraso em obra não notificado

AW REALTY PARTICIPACOES

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei um apto da AW Realty e a entrega que era para setembro de *******, será, ao que tudo indica, em março de *******. Até aí, ok, está dentro do prazo regular de atraso, embora seja um ônus para o comprador, está no contrato.

Minha reclamação se refere que quando fui comprar o apto em maio de ******* me disseram que a obra seria entregue em setembro, sem dúvida. Sabendo que o prazo era super importante para mim, fechei o negócio. Por diversas vezes perguntei se realmente seria entregue em setembro e a resposta foi afirmativa, embora visualmente a obra parecesse atrasada. Enfim, fui enganado, me sinto um trouxa por ter acreditado na construtora.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. AW REALTY PARTICIPACOES respondeu

    20/05/2024 às 15:08

    Caro Rodrigo,

    A AW Realty preza pela transparência, por isso nosso compromisso em transmitir as informações com clareza aos nossos clientes é permanente. Lamentamos por informações equivocadas repassadas por terceiros durante seu processo de compra.

    Em retorno a sua manifestação, e como informado anteriormente pela nossa Equipe de Relacionamento com o Cliente, o Habite-se do Praça Faria Lima foi emitido em janeiro/*******, tendo sido realizada a Assembleia Geral de Instalação do Condomínio sequencialmente, em março/*******. Desta forma, a AW Realty entregou o empreendimento dentro dos prazos contratuais previsto.

    Caso precise, permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento:

    E-mail: *******

    Telefone:*******

    Atenciosamente,

    AW Realty Incorporadora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Demorado até para responder a reclamação que foi feita em fevereiro. Embora o habite-se tenha sido emitido em janeiro, as obras puderam ser iniciadas apenas em março, após assembléia, o que na prática é um atraso significativo de seis meses, contudo, dentro do prazo contratual.Apenas gostaria de ter sido corretamente informado quando comprei o imovel que ele já se encontrava atrasado e não seria entregue em setembro.