Cliente sem internet e sem contato com o provedor para suporte técnico

Olá, Alex! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou nesta manhã.
Tivemos um incidente em nosso backbone central que afetou temporariamente a conexão da rede e, pontualmente, nossos canais de atendimento. Entendemos o impacto que isso pode causar, especialmente para quem trabalha em home office, e pedimos sinceras desculpas pela situação.

Gostaríamos de reforçar que o problema foi identificado e solucionado dentro do SLA estabelecido para esse tipo de ocorrência, e a conexão já está totalmente restabelecida. Nossos canais de atendimento também estão funcionando normalmente.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer suporte adicional que precisar. Conte sempre com a AW Fibra.