Conta de 400 reais no apto vazio

Olá,

Analisamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação ao consumo registrado na unidade.

Após sua solicitação, nossa equipe técnica realizou uma vistoria presencial para verificar o funcionamento do medidor. Durante a visita, foi constatado que a leitura apresentada pelo equipamento é compatível com a evolução das leituras dos meses anteriores, conforme registrado no relatório e nas imagens obtidas no atendimento.

Além da conferência da leitura, foram realizados testes de funcionamento no medidor e não foi identificada qualquer irregularidade ou defeito no equipamento. O zelador do condomínio também realizou verificações antes da visita técnica e, conforme seu relato, a empresa especializada contratada para verificar possíveis vazamentos também não identificou nenhuma anormalidade.

É importante esclarecer que o medidor registra apenas o volume de água que efetivamente passa por ele. Com base nas verificações realizadas, não foram identificadas divergências nas leituras nem indícios de falha no equipamento, demonstrando que ele está operando normalmente.

Caso deseje, podemos realizar uma nova vistoria para esclarecer eventuais dúvidas e acompanhar a verificação do equipamento em conjunto.

Em relação ao atendimento, identificamos que o prazo para a realização da vistoria foi superior ao esperado devido à disponibilidade da equipe técnica. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e reduzir o tempo de resposta aos chamados.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso prefira, informe um telefone ou e-mail para que nossa equipe de Gestão entre em contato e acompanhe seu atendimento até a conclusão.

Equipe AWS1 Medições