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Campinas - SP

17/05/2023 às 17:38

ID: 164832085

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NO DIA 29/04/******* , SÁBADO ANTERIOR AO 1o MAIO , MINHA ESPOSA MARIA O A SAVOY , CONTRATOU E PAGOU PELO CARTÃO DE CRÉDITO , SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE CARRO DA LOCADORA HERTZ EM MIAMI , POR INTERMEDIAÇÃO DA EMPRESA R C I TRAVEL ATRAVÉS DA ATENDENTE FRANCIELE E PAULA , PELO FONE ******* .
REALIZAMOS A CONTRATAÇÃO E COMPRA JUNTO R. C .I. TRAVEL , PELO CARTÃO VISA INFINITE PERSONALITÉ ÀS 11:30 HS. SÁBADO DIA 29/04/******* PARA LOCAÇÃO DE CARRO PARA DIA SEGUINTE 30/04 PELA HERTZ EM MIAMI .
QUAL NÃO FOI A SURPRESA , QUANDO CHEGOU NO AEROPORTO EM MIAMI PARA RETIRAR O CARRO NA HERTZ , ESTA. NOS DIZ QUE R C I TRAVEL , REALIZOU A RESERVA , MAS NÃO TRANSFERIU O VOUCHER PAGO POR MIM REFERENTE NO DIA ANTERIOR . COMO A EMPRESA R C I. TRAVEL NÃO FUNCIONA DOMINGO E 2a
FEIRA ERA FERIADO , TIVEMOS QUE ALUGAR OUTRO CARRO POR 2 DIAS DIRETO NA HERTZ ATÉ CHEGAR NA. 3a FEIRA PARA RECLAMAR E CANCELAR O VOUCHER JUNTO A R C I (S. PAULO) E COBRAR O REEMBOLSO DA DIÁRIA DE 2 DIAS QUE TIVEMOS QUE PAGAR , POR FALHA DA GRAVE DA R C I .
A ATENDENTE PAULA , COLOCOU QUE A EMPRESA R C I TRAVEL RECONHECIA O ERRO E REPASSARIA O ACONTECIDO À SUPERVISORA PARA REEMBOLSO. DO VALOR DE 2 DIÁRIAS , QUE TIVEMOS QUE PAGAR DEVIDO AO GRAVE ERRO DA EMPRESA .
ESTAMOS NO DIA 17/05/******* , A EMPRESA ATRAVÉS DA SUPERVISORA , AINDA NÃO SE MANIFESTOU NEM REEMBOLSOU O VALOR REFERENTES A 2 DIÁRIAS QUE TIVEMOS QUE PAGAR A PARTE NA HERTZ MIAMI AEROPORTO .
COMO A R C I TRAVEL ATÉ HOJE , VAMOS ENTRAR NA JUSTIÇA POR ERRO GRAVE , E VIOLAÇÃO DOS NOSSOS DIREITOS .

C A M P I N A S , S. PAULO 17 / 05 / 2 0 2 3