Relógio não entregue e estorno não realizado após 3 meses, com descaso no atendimento.
Respondida
Água Branca - PI
23/04/2026 às 00:00
ID: 246721603
É o seguinte comprei um relógio com essa empresa em fevereiro de 2026, nao entregaram o relógio, entao pedir que me fizessem o estorno so valor, me deram 10 dias úteis pra faserem o reembolso, mas ja passou desse tempo e ate agora nada,
Pior que eu fiz foi jogar meu dinheiro a mão dessa empresa, só dor de cabeça, não comprem é furada,
Agora tenho que correr atraz dos tramites legais pra tentar reaver meu dinheiro,
Ja São mas de três meses nisso, pior besteira que eu ja fiz.
E o pior ñao respodem aos emails, pelo menos nao respodem mas
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:46
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu caso e identificamos que o pedido não foi entregue devido a várias tentativas de entrega sem sucesso no endereço informado, pois não havia ninguém para receber. Por esse motivo, o produto retornou ao centro logístico.
Também confirmamos que, conforme sua solicitação, o pedido já foi devidamente reembolsado.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário e, caso precise, podemos te enviar o comprovante do reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Axel Watches.