Resolvido

EMPRESA QUE NÃO TROCA PRODUTO COMPRADO POR CATÁLOGO: DESRESPEITO AO CONSUMIDOR E AO CDC.

Axell Banheiras

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Comprei uma uma banheira de hidromassagem desta marca em uma loja de revestimentos. A banheira foi mostrada por meio do site da Axell, fabricante. Ao chegar, percebi que a banheira era extremamente pequena (talvez adequada para crianças) e solicitei troca ou devolução e há negativa, tendo em vista que foi vendida sob encomenda. Enfim, a fabricante simplesmente não respeita o Código de Defesa do Consumidor e nem o consumidor. Não comprem desse tipo de fornecedor!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Axell Banheiras respondeu

    29/11/2022 às 17:00

    Boa Tarde Fernanda

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado, lamentamos realmente que isto tenha acontecido, mas já já estamos em contato para solucionarmos o problema.

    Obrigada

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida após a reclamação e consegui realizar a troca do produto, ficando satisfeita com o desfecho.