Resolvido

Lupo pix enviado e pedido não processado

Axell Banheiras

cidade: Mogi Guaçu

O que aconteceu

No dia 03/12 realizei uma compra no site da Lupo, fiz o pix e embora debitado da minha conta o número https://******* não foi gerado e não recebi os produtos, sem contar que estou a mais de uma semana tentando estabelecer contato por e-mail ou por ******* mas não consegui sequer falar com alguém ou obter uma resposta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Axell Banheiras respondeu

    10/12/2024 às 13:24

    Olá, Raquel. Acreditamos que não seja em nosso site que você fez a compra, pois não temos venda direta. Pelo que entendemos de sua mensagem, você está acionando outra empresa, e não a Axell ;-) De qualquer forma, estamos a disposição!

  2. Consumidor respondeu

    10/12/2024 às 18:57

    No pix aparece Lupo.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Houve algum engano, pois meu problema nunca foi com essa empresa. A minha reclamação era do site da Lupo.