Não recebi o resultado da minha ressonância magnética com urgência

Bom dia, no dia 18/09 fiz uma ressonância magnética na clínica e a previsão do resultado seria 2 dias úteis, hoje dia 30/09 ainda não saiu o resultado do meu exame, o exame era pra sair com urgência, visto que preciso operar e dependo desse resultado, perdi as consultas com meu médico e agora não estou achando vaga, estou sem dormir e tendo crises de ansiedade por falta de comprometimento da empresa, tento entrar em contato sem sucesso, fui pessoalmente e ao menos quiserem conversar comigo para tentar resolver, empresa sem compromisso, falta de empatia e falta de respeito com as pessoas, trabalhar com saúde precisa de compromisso, e se eu não conseguir operar a tempo? E se meu caso piorar? Tudo por culpa de um atraso de um documento, coisa simples que podem resolver mas não fazem nem questão de escutar a gente! Estou indignada com a situação, estou sem chão, estou com crise de ansiedade a dias por causa dessa empresa. Não recomendo a ninguém.