O que aconteceu
contratamos a empresa para diminuição de parcelas e juros abusivos, foi dado um prazo de 10 dias uteis e não foi solucionado o problema fora os valores que foram cobrados 15.489,00 que pagamos tirando dinheiro de onde não tinha, acreditando em uma fala que não existe, não existe processo e a gente pede o numero do processo e eles enrolam mais não mandam.
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4Interações da reclamação
AXIS INTERMEDIACOES respondeu
02/10/2026 às 16:27
Olá, Alan.
A Axis Intermediações esclarece que as informações apresentadas na reclamação não correspondem integralmente ao andamento da contratação.
O cliente já está em atendimento, estamos acompanhando o caso e prestando os devidos esclarecimentos sobre os serviços contratados e os procedimentos realizados.
A empresa permanece à disposição para dar continuidade ao atendimento e esclarecer quaisquer dúvidas pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Axis Intermediações
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 12:58
O combinado de 10 úteis não foram cumpridos, então peço meu dinheiro de volta, para eu conseguir pagar a parcela do carro que está em atraso e correndo juros.