Empresa AXis não resolve problema de cliente há 3 meses, com cobranças constantes e falta de atendimento eles não respondem o que vc pergunta sempre responde com desculpa Tava ocupada etc

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 17:31

ID: 250266255

Contatei os serviços dessa empresa me garantindo de 30a 45 días pra resolver o problema e já vai prá 3 meses cada semana eles cobram uma coisa já gastei mais dinheiro do quê a quitação do carro eles não atendem o telefone só Manda mensagem de que tá em reunião e não resolveu o meu problema aínda já passaram meu caso pra umas 20 pessoas e até agora não resolveu o problema

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 19:51

Olá, José André.

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que a AXIS Intermediações de Negócios LTDA atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não participando da prestação dos serviços eventualmente contratados entre terceiros.

Até o presente momento, não identificamos qualquer contato anterior de sua parte junto aos nossos canais de atendimento relacionado aos fatos narrados nesta reclamação.

Para que possamos analisar o caso de forma adequada, solicitamos, por gentileza, que anexe documentos, comprovantes de pagamento, conversas, prints e quaisquer outras evidências que possam auxiliar nossa equipe na apuração dos fatos.

Também pedimos que verifique em seus comprovantes bancários se a empresa recebedora dos valores corresponde efetivamente à AXIS Intermediações de Negócios LTDA, incluindo a conferência do CNPJ informado na transação.

Após o envio das informações solicitadas, nossa equipe realizará a análise necessária e, caso seja identificado qualquer vínculo com nossa operação de intermediação, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe AXIS Intermediações de Negócios LTDA

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 20:00

Então VCS verifiquem pois a empresa AXis intermediações está atuando normalmente pois efetuei diversos pagamentos pra mesma localizada em St André na av. Dom Pedro ll*****

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 20:02

Então VCS verifiquem pois a empresa AXis intermediações está atuando normalmente pois efetuei diversos pagamentos pra mesma localizada em St André na av. Dom Pedro ll*****

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 12:30

Essa empresa deveria verificar quem está usando o mesmo nome pra abordar clientes e vender serviços

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4