Empresa AXis não resolve problema de cliente há 3 meses, com cobranças constantes e falta de atendimento eles não respondem o que vc pergunta sempre responde com desculpa Tava ocupada etc

Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 17:31
ID: 250266255
Contatei os serviços dessa empresa me garantindo de 30a 45 días pra resolver o problema e já vai prá 3 meses cada semana eles cobram uma coisa já gastei mais dinheiro do quê a quitação do carro eles não atendem o telefone só Manda mensagem de que tá em reunião e não resolveu o meu problema aínda já passaram meu caso pra umas 20 pessoas e até agora não resolveu o problema
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:51
Olá, José André.
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que a AXIS Intermediações de Negócios LTDA atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não participando da prestação dos serviços eventualmente contratados entre terceiros.
Até o presente momento, não identificamos qualquer contato anterior de sua parte junto aos nossos canais de atendimento relacionado aos fatos narrados nesta reclamação.
Para que possamos analisar o caso de forma adequada, solicitamos, por gentileza, que anexe documentos, comprovantes de pagamento, conversas, prints e quaisquer outras evidências que possam auxiliar nossa equipe na apuração dos fatos.
Também pedimos que verifique em seus comprovantes bancários se a empresa recebedora dos valores corresponde efetivamente à AXIS Intermediações de Negócios LTDA, incluindo a conferência do CNPJ informado na transação.
Após o envio das informações solicitadas, nossa equipe realizará a análise necessária e, caso seja identificado qualquer vínculo com nossa operação de intermediação, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AXIS Intermediações de Negócios LTDA
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 20:00
Então VCS verifiquem pois a empresa AXis intermediações está atuando normalmente pois efetuei diversos pagamentos pra mesma localizada em St André na av. Dom Pedro ll*****
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 20:02
Então VCS verifiquem pois a empresa AXis intermediações está atuando normalmente pois efetuei diversos pagamentos pra mesma localizada em St André na av. Dom Pedro ll*****
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:30
Essa empresa deveria verificar quem está usando o mesmo nome pra abordar clientes e vender serviços
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4