Ligações abusivas

Olá, Natalia. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que a AXIS Intermediações de Negócios LTDA atua exclusivamente como uma intermediadora de pagamentos, não realizando qualquer tipo de contato telefônico ativo com consumidores, como ligações de cobrança, ofertas ou similares.

Dessa forma, não possuímos vínculo com as ligações mencionadas na sua reclamação.

É possível que tenha ocorrido:

Uso indevido do nome da empresa por terceiros; ou
Equívoco na identificação da origem das chamadas.

Para que possamos verificar mais a fundo e, se necessário, tomar as medidas cabíveis, pedimos por gentileza que nos informe:

Datas e horários das ligações recebidas;
Números de telefone que realizaram os contatos;
Qualquer informação adicional que possa ajudar na identificação.

Reforçamos que levamos esse tipo de situação com extrema seriedade e estamos à disposição para colaborar na resolução.

Atenciosamente,
Equipe AXIS Intermediações de Negócios LTDA