Recebimento de ligações excessivas e indevidas em busca de terceiro

Olá, Joel. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos o incômodo causado pelas ligações mencionadas.

Gostaríamos de esclarecer que a AXIS Intermediações de Negócios LTDA atua exclusivamente como uma intermediadora de pagamentos e não realiza contatos telefônicos ativos para cobranças, ofertas ou buscas de terceiros.

Pelo que foi informado e considerando as evidências apresentadas, é possível que tenha ocorrido uma associação indevida do nome da nossa empresa por terceiros ou um equívoco na identificação da origem das ligações recebidas.

Ainda assim, levamos esse tipo de relato com extrema seriedade e estamos à disposição para apurar os fatos e colaborar na identificação da origem dos contatos.

Para que possamos realizar uma análise mais detalhada, pedimos por gentileza que nos informe, se possível:

Os números de telefone que realizaram os contatos;
As datas e horários das ligações recebidas;
Se em algum momento foi mencionada alguma empresa, contrato ou serviço específico relacionado ao nome "Flávio";
Qualquer outra informação que possa auxiliar na identificação da origem das chamadas.

Com essas informações, poderemos analisar a situação de forma mais aprofundada e adotar as medidas cabíveis dentro da nossa esfera de atuação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a segurança das informações e o respeito aos consumidores.

Atenciosamente,

Equipe AXIS Intermediações de Negócios LTDA