O que aconteceu
Comprei uma câmera mdx dwp41001. Com dois meses, deixou de funcionar. A MDX pediu que enviasse para análise e assim foi feito.
Após análise, concluíram que não tinha conserto que estornaria o valor pago.
No entanto, estou a meses sendo enrolado aguardando pelo menos o estorno do valor do produto, já que prejuízo já tomei mesmo, com remoção e instalação de uma nova câmera de outra marca.
Descaso total com o cliente, não cumpre o que fala. Só lembrando que o prazo para resolver o problema já venceu faz tempo conforme a legislação.
Vou aguardar mais uma semana, e se não for resolvido a questão do estorno, estarei cobrando judicialmente inclusive outros custos que tive.
Mas fica a dica, MDX nunca mais. Produto que comprei não prestou e o pós venda é nota zero.