Respondida

Empresa não dá baixa em dívida após pagamento e dificulta contato com o cliente

Axtelecom

cidade: Vargem Grande Paulista

O que aconteceu

Empresa não dá baixa nas dívidas e não permite o cliente entrar em contato

Quero que seja dado baixa nessa dívida já fiz o pagamento e a empresa já solicitou a baixa e vcs não baixaram paguei dia 02 e nada de ser dado baixa

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Interações da reclamação

  1. Axtelecom respondeu

    22/06/2026 às 08:56

    Olá, Johnny.

    Após a análise da reclamação e do comprovante anexado, identificamos que o pagamento foi realizado em favor da empresa AXT Telecomunicações Soc. E Lim. (CNPJ *****), conforme consta no próprio comprovante anexado.

    Esclarecemos que a empresa reclamada nesta plataforma é a Axtelecom LTDA (CNPJ: *****), sediada em Machado-MG, pessoa jurídica distinta da empresa do pagamento informado.

    Sugerimos que a reclamação seja direcionada a empresa beneficiária constante no comprovante de pagamento, para que ela possa verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.

    Grato pela atenção!