Créditos não adicionados e falta de suporte após compra
Não respondida
Imperatriz - MA
30/04/2026 às 15:02
ID: 247400191
Comprei créditos da Lovable através da Axtro.io e, mesmo seguindo corretamente todo o passo a passo informado pela plataforma, os créditos não foram adicionados à minha conta.
Após perceber o problema, entrei em contato diversas vezes com o suporte, porém não recebi a devida atenção. Enviamos mensagens, explicamos a situação e simplesmente não há retorno. Além disso, o chat de atendimento aparenta ficar bloqueado, dificultando ainda mais qualquer tentativa de resolver o problema.
No momento estou sem os créditos comprados e também sem o valor pago.
Fica aqui minha insatisfação com a falta de suporte e de solução para algo simples. Quero apenas que resolvam meu problema: ou creditem os créditos corretamente ou realizem o reembolso do valor pago.