Não resolvido

Strike no YouTube por uso educativo e positivo do app do Nuban

Axur

cidade: Belém

O que aconteceu

Recebi um strike no YouTube por parte do ***** (NU PAGAMENTOS S.A.) por um vídeo que fiz apenas com fins educacionais e positivos, mostrando um projeto pessoal que simula visualmente o dashboard do aplicativo da empresa.

O vídeo, publicado em 2021, não usava o app oficial, nem conteúdo protegido como código-fonte ou logos, e ainda assim foi removido por uma denúncia automática de copyright. Tudo indica que a empresa utiliza um sistema de inteligência artificial para detectar qualquer menção ou referência, sem verificar manualmente se há violação real de direitos autorais.

É injusto penalizar criadores que, ao invés de prejudicar, estão valorizando a experiência de usuário da marca e promovendo o app de forma positiva e inspiradora. Ao invés de diálogo ou orientação, o que recebo é um strike que afeta minha conta e meu trabalho online.

Sempre admirei o Nubank como inovação no setor bancário. Mas essa atitude vai contra os valores de transparência e proximidade que a marca prega.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não houve atendimento, eles nem sequer entraram em contato por nenhum dos canais, confirmado mais uma vez o que o uso da IA mal configurada pode causa de prejuízo para seus clientes, é preciso melhor muito para fica bom