O que aconteceu
Rio de janeiro 16 de outubro de 2026
Venho por meio desta mais uma vez demonstrar a minha total indignação com essa maldita empresa que não está nem aí com o paciente nem seus familiares, estou a dois anos sem técnica de enfermagem na minha residência, minha mãe tem direito de técnicas fixas de 12 hs mas até hoje nada!!!
A duas semanas atrás estava com um lá técnica trabalhando segunda , quarta e sexta na minha casa mas chegou no plantão usando máscara porque estava muito gripada pra cuidar da minha mãe com sequelas cadê AVC e com 80 anos, e o pior ainda se acha certa.
Fiz uma reclamação com a empresa ,ela não gostou e saiu da escala.
Hoje solicitei uma receita pra pegar fralda geriátrica na farmácia popular porque minha mãe faz uso 3 vezes ao dia ,e a AXX CARE me informou que isso não é urgência, sendo que a receita tem validade de 6 meses e na última visita médica não deixaram a receita ,por isso fiz a solicitação bora me enviar em PDF mãe não sei se vão me enviar .
A dois anos que vivo nesse CAOS que é essa empresa!
Mas já está na justiça, porque eles não resolvem NADA!!
E não respondem nada!!
Uma vergonha !!
Então só a justiça pra resolver !
Atenciosamente,
Arnaldo carneiro
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4Interações da reclamação
Axx Care - Soluções em Saúde Domiciliar respondeu
16/10/2026 às 15:35
Olá, Sr. Arnaldo, boa tarde!
Lamentamos pelos transtornos causados. Informamos que a solicitação da receita em PDF foi direcionada com prioridade ao setor responsável para envio. Sobre a escala de enfermagem, nossa equipe segue trabalhando na gestão do atendimento para garantir o suporte adequado.
Continuamos à disposição em nossos canais diretos para prestar todo o apoio necessário.
Atenciosamente,
Equipe Axx Care