Respondida

Não recebo técnica de enfermagem há dois anos e a empresa não resolve

Axx Care - Soluções em Saúde Domiciliar

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Rio de janeiro 16 de outubro de 2026

Venho por meio desta mais uma vez demonstrar a minha total indignação com essa maldita empresa que não está nem aí com o paciente nem seus familiares, estou a dois anos sem técnica de enfermagem na minha residência, minha mãe tem direito de técnicas fixas de 12 hs mas até hoje nada!!!

A duas semanas atrás estava com um lá técnica trabalhando segunda , quarta e sexta na minha casa mas chegou no plantão usando máscara porque estava muito gripada pra cuidar da minha mãe com sequelas cadê AVC e com 80 anos, e o pior ainda se acha certa.

Fiz uma reclamação com a empresa ,ela não gostou e saiu da escala.

Hoje solicitei uma receita pra pegar fralda geriátrica na farmácia popular porque minha mãe faz uso 3 vezes ao dia ,e a AXX CARE me informou que isso não é urgência, sendo que a receita tem validade de 6 meses e na última visita médica não deixaram a receita ,por isso fiz a solicitação bora me enviar em PDF mãe não sei se vão me enviar .

A dois anos que vivo nesse CAOS que é essa empresa!

Mas já está na justiça, porque eles não resolvem NADA!!

E não respondem nada!!

Uma vergonha !!

Então só a justiça pra resolver !

Atenciosamente,

Arnaldo carneiro

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4

Interações da reclamação

  1. Axx Care - Soluções em Saúde Domiciliar respondeu

    16/10/2026 às 15:35

    Olá, Sr. Arnaldo, boa tarde!

    Lamentamos pelos transtornos causados. Informamos que a solicitação da receita em PDF foi direcionada com prioridade ao setor responsável para envio. Sobre a escala de enfermagem, nossa equipe segue trabalhando na gestão do atendimento para garantir o suporte adequado.

    Continuamos à disposição em nossos canais diretos para prestar todo o apoio necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Axx Care