Resolvido

Bot do WhatsApp não responde para cancelamento de serviço por motivo de mudança, e atendimento telefônico direciona para o bot.

Axxel Telecom

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Atendimento do bot de whatsapp não responde mais depois que demonstrei interesse no cancelamento do serviço! Estou tentando cancelar o serviço por motivo de mudança e o bot do whatsapp não me responde, ao ligar para o numero de atendimento que consta no site, me informaram que esse tipo de solicitação só pode ser feito pelo WhatsApp

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Demorou muito para me atenderem e depois que me atenderam levou mais de 4 horas para finalizar o cancelamento, ficaram tentando me empurrar outros serviços ao invés de acatar a minha solicitação