Parafuso do capacete
Respondida
Fortaleza - CE
16/08/2023 às 00:24
ID: 170216585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete da Axxis e caiu um parafuso que segura a retenção da viseira somente com a trepidação do dia a dia, ou seja estou sem total segurança do capacete
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 10:55
Olá, Fabrício
No dia 16/08/ ******* 10:48 nós entramos em contato com você, e te foi solicitado informações para entendermos o ocorrido e também selo inmetro e comprovante da compra , te foi informado que seguiremos com o processo de garantia de envio da retenção, no dia 25/08/******* foi enviado o kit retenção e na data 05/09/******* foi constatado que você recebeu o item.
após isso não obtivemos dessa maneira entendemos que o seu problema foi solucionado.
Qualquer duvida estamos à disposição
Atenciosamente equipe Axxis.