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Mamborê - PR

19/08/2025 às 14:39

ID: 224887055

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No começo do ano, mais especificamente no mês de abril, ganhei um capacete de presente de aniversário. Trata-se do modelo segment - nyc b5 black matte, a princípio gostei muito do produto, bastante confortável, baixo ruído, enfim, entretanto, fiquei muito chateado por conta da pintura da lateral do capacete começar a se soltar logo nas primeiras semanas, dando um aspecto feio ao capacete, fui até a loja em que ele foi comprado, mas me disseram ser normal e que se solta mesmo, a impressão é que a tinta não fixou direito no casco e com isso, tende a se soltar. Fiquei triste pois, pelo preço pago no produto, isso não deveria acontecer pois tem marcas de qualidades bem inferiores no mercado que oferecem produtos de um custo consideravelmente menor e não acontece isso. A loja disse que não tem garantia quando se trata de pintura soltando, que a garantia é somente para defeitos de fabricação. Ao meu ver, isso se trata de um defeito de fabricação. No site da Axxis, não tem nenhum canal de contato para tratar esse tipo de assunto, somente para marketing e patrocínios. @axxis, o que pode ser feito?