Viseira de capacete apresentou defeito e o SAC não trocou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

26/11/2024 às 15:14

ID: 202939773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 01 (um) capacete ASX City Solid preto fosco 60 R$ *******,25 e 01 (UMA) VISEIRA ASX FUMÊ R$ *******,05 e recebi em 30/10/24.

Cerca de 10 dias de (pouquíssimo) uso (só utilizo pra lazer), a trava interna da viseira fumê (lado esquerdo) quebrou, prejudicando o controle dos níveis de abertura da viseira, que agora só fica FECHADA ou totalmente ABERTA, pois a trava do lado direito, sozinha, não sustenta o peso da viseira em outros níveis e despenca.

Acionei o SAC da marca há 8 dias, pelo WhatsApp que disponibilizam, mas não funciona. Uma IA responde esporadicamente sem efetividade.

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Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 16:23

A vendedora do mercado livre enviou uma peça nova. A AXXIS não entrou em contato.

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Voltaria a fazer negócio

Sim

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