Atendimento Inexistente
Resolvido
Vitória - ES
09/12/2024 às 12:02
ID: 204083485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Boné e duas camisetas "Senna Cob", no dia 29/11, uma camiseta M e outra G, a partir do link que recebi via e-mail, como costumeiramente recebo, por já ter realizado compra no site. Mas as camisas são minúsculas, a M parece uma camiseta P. Decidi, então trocar a M por outra G. Para minha surpresa, no site não aparece nenhum dos pedidos que já realizei pelo canal. Tentei contato por WhatsApp*******), neste dia 09/12/24 às 10:03. Quanto terminar de escrever esta mensagem já terei completado 2h de espera sem nenhuma satisfação. Tentei ligar para o número*******, mas a ligação sequer se completa.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 10:08
Olá Sergio Noé!
Conforme conversamos via WhatsApp, o processo de troca já foi iniciado e a autorização de postagem já esta disponível, por favor siga as instruções.
Em caso de duvidas estamos a disposição.
Atenciosamente,
Leticia Nascimento.
Equipe Customer Care 4TAKES
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 13:32
Atendimento realizado após registro no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7