Atraso na entrega e falta de posicionamento da empresa sobre o pedido
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 09:42
ID: 251509491
Eu fiz uma compra 29/05 e a previsão de entrega era ate 16/06. Até agora nem o status do pedido mudou, nem consegui uma resposta da empresa para um posicionamento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 20:29
Prezada Carla,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Realizamos a troca do produto e o pedido já está em separação, em breve enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. Estamos acompanhando o caso com prioridade para que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e faremos o possível para mantê-lo informado sobre o andamento da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES