Atraso na entrega pela segunda vez!

Respondida
Sorocaba - SP
23/12/2024 às 20:29
ID: 205504533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPoxa, essa é a minha terceira reclamação aqui, já que pelo Whatasapp não me respondem. Minha entrega era para até o dia 18/12 e não foi cumprida. Minha última reclamação por aqui foi que finalmente meus produtos foram enviados, mas que o código de rastreio era inválido, assim, seria impossível eu verificar onde estava e quando seria entregue meu pedido. Prontamente fui respondida (vide anexo) com a certeza que meu pedido seria entregue até hoje, como prometido, oq não aconteceu!!! Esse meu pedido era um presente de Natal, já sei que infelizmente ele não chegará a tempo!!! Quanto descaso!!! Estou chateadissima com a falta de resolução. E agora? quando meu pedido irá chegar???
Ainda marquei como resolvida a minha última reclamação pois confiei na resposta que obtive de resolvido não tem nada!
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 08:10
Bom dia Julia!
Verifiquei que o pedido está com o motorista e tem previsão de ser entregue hoje, dia 24/12, em horário comercial.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e todo transtorno que lhe causamos.
Não hesite em nos contatar se precisar de mais informações.
Elisabete Oliveira
Equipe Customer Care 4TAKES