Compra de boné não confirmada e falta de suporte da 4TAKES
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/10/2025 às 19:23
ID: 229546921
Fiz uma compra de um boné do Ayrton no site, paguei no pix (tenho comprovante) porém não chegou e-mail de confirmação, na minha conta no site aparece que não fiz compra nenhuma e quando entro em contato com a 4TAKES eles me respondem com mensagem automática sem sentido. Não tem nem como alegarem que comprei em outro site porque no comprovante mostra o nome da 4TAKES e o cnpj deles. Como vamos prosseguir?
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 20:23
Prezada Daniele,
Informo que recebemos seu pedido*******75-01 com sucesso e já está em processo normal de separação.
Assim que finalizarmos essa etapa, o pedido será faturado e expedido o quanto antes. Enviaremos todas as informações de acompanhamento através do e-mail que você cadastrou para contato.
Todas as informações sobre o ******* para o seu e-mail para tranquilizá-la de que está tudo certo com a compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 08:15
O problema foi solucionado rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10