Compra de Camisa no Site Ayrton Senna: Atraso na Entrega, Falta de Reembolso e Comunicação Ineficaz
Respondida
Teresina - PI
01/07/2026 às 21:32
ID: 252860137
Fiz a compra de uma camisa no site Ayrton Senna,mais desisti da compra e tentei cancelar mais como já tinham enviado disseram q o pedido iam chegar na minha residência e seria pra mim não receber pois iriam voltar com pedido e eu iria ser reembolsado e e entraram com pedido de cancelamento e o reembolso iria ser feito,mais o ***** chegou,não foi entregue e nem fui reembolsado,mandei msg inúmeras vezes e pedem pra mim aguarda um email e que meu pedido estava processo de cancelamento,e pediram até no máximo 72hrs pra eu receber um email,eu nunca recebi esse email,nem o pedido e nem o reembolso,isso já vai completar 2 meses
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:06
Prezado Vitor,
Verificamos que o pedido ainda não retornou ao nosso estoque e, por isso, existe a possibilidade dos Correios ainda realizarem a entrega do pedido para você, código de rastreamento: *****
No entanto, em caráter de exceção e para evitar mais transtornos, vamos liberar reembolso da sua compra.
Caso o pedido seja entregue posteriormente, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre o procedimento de devolução do produto.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES