Pedido de Boné Nacional Original com atraso na postagem e prazo de entrega extenso
Respondida
Nova Mutum - MT
02/06/2026 às 19:22
ID: 250385355
Fiz o pedido de um Boné Nacional Original, a compra feita no dia 13/05/26 com previsão de entrega no dia 02/06/2026. Além do frete não ser barato e o prazo de entrega ser super extenso, já estamos no dia 02/06 e o meu pedido ainda nem foi postado, continua com o status "enviando pedido" e nada. Preciso do meu pedido até dia 06/06 ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:57
Prezada Mayraine,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Conforme conversamos via whatsapp, o pedido foi extraviado em correios, mas já estamos providenciando o envio de um novo pedido para te atender e disponibilizaremos o código de rastreamento na sexta-feira (após o feriado)
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência diante dessa situação. Estamos trabalhando para que tudo seja resolvido da melhor forma possível e esperamos proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES