Não resolvido

Raspador de língua de cobre com defeito e má qualidade

AYURTERRA COSMETICOS

cidade: Catanduva

O que aconteceu

Comprei o raspador de língua de cobre Ayurveda esperando qualidade e durabilidade, mas minha experiência foi bastante negativa.

Com pouquíssimo tempo de uso, o raspador ficou esverdeado e começou a apresentar manchas, o que levanta dúvidas até mesmo sobre a autenticidade do material parece que nem é cobre de verdade. Além disso, o acabamento do produto é bem áspero, com um toque rústico e mal finalizado, o que acaba machucando a língua durante o uso.

No geral, o produto decepciona tanto na qualidade do material quanto na usabilidade. Não recomendaria.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa sequer respondeu a reclamação, o valor do produt foi devolvido pela Amazon.

  2. Resposta final da empresa

    18/12/2025 às 17:03

    Boa tarde, Isabella!

    Pelos pontos que você trouxe e pela foto enviada, esse item não corresponde ao Raspador de Língua 100% Cobre da Ayurterra. Além disso, verificamos que a compra mencionada foi feita pela Amazon, e a Ayurterra não comercializa por esse canal, nossas vendas acontecem exclusivamente pelo nosso site oficial.

    Dito isso, aproveitamos para esclarecer um ponto importante (para evitar confusões, porque isso acontece bastante com cobre na internet):

    O cobre verdadeiro pode oxidar com o tempo e com o contato com umidade/saliva, e isso pode gerar escurecimento. Isso é natural do material e não indica, por si só, que não é cobre. Para mantê-lo como novo recomendamos secar após o uso e se necessário revitalizar, só esfregar meio limão na peça pois ele contém um quelante natural, o ácido cítrico.

    Já o que costuma causar dúvidas é que muitos anúncios usam cobre para itens que são banhados/pintados na cor cobre, ou feitos de outra liga, e aí o comportamento e a durabilidade podem variar bastante e o valor costuma ser menor.

    Sobre acabamento áspero e risco de machucar, no nosso padrão isso não é aceitável: o nosso raspador é pensado para ser confortável e anatômico no uso e ter bordas bem finalizadas.

    Para que você consiga resolver da melhor forma, recomendamos que você acione o vendedor responsável pela venda na Amazon e solicite troca/devolução, já que o produto e o canal não são da Ayurterra.