Carro sujo, cobranças [pedágio/caução] abusivas e demora no estorno do valor pago pela AZ Car Rental via CVC
Não respondida
Manaus - AM
24/02/2026 às 23:05
ID: 241601013
Aluguei um carro com a CVC que reservou com a AZ car Rental. Ao chegar em Orlando me passaram uma localização errada aonde pegar o carro. Eu e minha família ficamos andando no estacionamento até encontrar o carro. Para nossa surpresa o carro estava muito sujo tanto por fora quanto por dentro e para piorar fedido. Solicitei a troca do carro e a solução que eu fosse até Tampa (uns 100km de distância) só consegui isso após uma semana. Me cobraram uns 220 de pedagio usando ou não. E um calção de Mil dólares. Entreguei o carro dia 30/01. Depois de muito insistir me deram um retorno que em no máximo 15 dias iria ser estornado. Já se passaram 23 dias, estou enviando mensagem e simplesmente não me respondem mais. Já entrei em contato com a CVC pois quero o meu dinheiro de volta.