Não devolução do valor de caução de veículo alugado via CVC com a AZ Car Rental em Orlando
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 15:25
ID: 241438551
Realizei a locação de um veículo por meio da CVC com a empresa AZ Car Rental, em Orlando.
No momento da retirada do veículo, foi cobrado um valor de caução no valor de US$ 1.209 (mil duzentos e nove dólares), que deveria ter sido devolvido até o dia 4 de fevereiro.
Até a presente data, não recebi o valor de volta.
Já entrei em contato diversas vezes tanto com a CVC quanto com a locadora, porém nenhuma das partes apresenta uma solução.
Ressalto que o valor cobrado é significativo e de minha titularidade, devendo ter sido devolvido dentro do prazo acordado.
Diante da ausência de solução, solicito a devolução imediata do valor do caução ou uma resposta definitiva e formal sobre o ocorrido.
Caso não haja resolução com urgência, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação no Procon e ação judicial para ressarcimento do valor.