Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2025 às 15:11

ID: 211998877

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Aluguei um carro na Az car Rental em Miami por 25 dias no período de 24/12/24 a 20/01/25 já na chegada me entregaram um carro Velho, sujo, batido, com diversos amassados . Falaram que era o único carro disponível, eu fui para Orlando onde prometeram trocar o fizeram porém por um carro de categoria abaixo da que eu tinha alugado , esse mesmo carro apresentava o pneu furado esvaziando o tempo todo no qual eu tinha que calibrar pelo menos 2x por dia, ficaram de trocar em um horário e dia marcado, porém o horário não foi respeitado. Quando mais uma vez peguei um outro carro os mesmos problemas permaneceram carro velho, carro sujo, com diversos alertas no painel aparecendo o tempo todo pneu e óleo. Ou seja durante a minha estadia eu usei 3 carros dessa locadora e todos foram uma péssima experiência. Não alugo de novo com eles nem que me paguem ! Não tem profissionalismo nenhum!!!! Completamente amadores no mercado. Aluguel de carro quando vc viaja é uma coisa muito séria devido a possibilidade de acidentes envolvendo a sua vida e da sua família e de terceiros. Me senti completamente insegura no carro deles . Não aluguem de jeito nenhum

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:18

Pessimo atendimento! Nunca mais reservo carro com eles na minha vida

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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