[Editado pelo Reclame Aqui] na venda de eletroeletrônico

No dia 16/03/******* efetuei a compra de antena no site da azduosat. Ocorre que recebi um email da empresa dizendo que o site estava com problemas para emitir boleto, e que a compra só poderia ser realizada via depósito bancário e que após o pagamento respondesse o email com o comprovante. Fiz o pagamento no dia 17/03/******* via depósito bancário e enviei o comprovante através do email que entrou em contato comigo para que a compra finalizasse, o email citado é o *******, o Titular da conta é Anderson Luiz Garcia, após esse procedimento o status da compra no site seguiu como pendente , e ao entrar em contato por diversas vezes com a empresa através do email não obtive resposta. O site encontra-se fora do ar desde então, já se passaram meses e não tive retorno dos responsáveis da empresa, como faço para obter o produto comprado ou meu dinheiro de volta?