O que aconteceu
No dia 02/08/2026, realizei uma compra através do tiktok, no perfil Garimpo Gárgula, no valor de R$ 82,00.
O pagamento foi realizado via Pix pelo Banco do Brasil. No comprovante, o recebedor consta como:
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Instituição: A55 SCD S.A.
Até o momento, não recebi o produto e também não recebi nenhum código de rastreamento da encomenda.
Hoje reecebi uma mensagem informando que meu pedido estaria retido em fiscalização e que eu deveria pagar uma suposta taxa para liberar a encomenda.
A mensagem recebida dizia:
Hoje é o último dia para regularizar seu pacote! Identificamos uma pendência na remessa do pedido: Garimpo Gárgula. O não pagamento irá gerar restrições no seu CPF.
Em seguida, foi fornecido um link para pagamento/regularização através do domínio *****.
Não realizei esse segundo pagamento, pois identifiquei indícios de que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] cobrança relacionada à entrega.
Diante da situação, solicito:
1. Esclarecimento sobre a transação de R$ 82,00 realizada para a AZ Intermediações Ltda.;
2. Identificação da origem e do estabelecimento responsável pela cobrança;
3. Comprovação de que a compra foi efetivamente processada e enviada;
4. Comprovante de envio e código de rastreamento válido;
5. Caso o produto não tenha sido enviado ou a compra não possa ser comprovada, o estorno integral dos R$ 82,00.
Tenho em minha posse o comprovante do Pix, as conversas, os dados da compra e a mensagem recebida posteriormente solicitando o pagamento de uma suposta taxa de fiscalização.
Aguardo uma solução e esclarecimento formal sobre a transação.