Cobrança indevida após cancelamento da associação
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
04/11/2025 às 11:45
ID: 231000231
Cancelei a associação desde julho , enviei os dados como solicitado, porém, continuam a descontar no contracheque.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 18:13
Olá, sr. Paulo! Em contato com nossa equipe, verificamos que seu cancelamento já foi efetuado e o estorno das cobranças indevidas foi realizado em 25/11/*******.
Ocorreu um erro de identificação de preenchimento dos campos e por isso sua solicitação não havia sido concluída. Mas o problema já foi identificado e prontamente corrigido.
Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 17:01
Demoraram a resolver e fizeram descontos indevidos, mesmo já avendo cancelado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6