O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Azefix.com respondeu
20/02/2020 às 09:57
Olá, não foi nossa intenção causar nenhum aborrecimento. Utilizamos hubs de integração da nossa loja virtual x Mercado Livre, onde o estoque é atualizado a cada 15 minutos. Infelizmente devido a alta demanda de pedidos, o estoque não é atualizado simultaneamente (tempo real), o que pode ter prejudicado na falha do estoque virtual e consequentemente o sistema pode ter cancelado seu *******, e logo em seguida, aí sim, o anúncio é pausado por falta do estoque, não comprometendo outros pedidos. Algo muito atípico por sinal.
Sugerimos que efetue seu pedido através da nossa loja virtual, lá o estoque é rigorosamente controlado em tempo real.
Desculpe-nos pelos transtornos.
Att.
Equipe AZEFIX