Resolvido

Cancelamento sem retorno

Azeitona Preta

cidade: Bauru

O que aconteceu

Eu fiz duas compras através desse site, agendei para ultilizar o que eu comprei, chegando no estabelecimento a pessoa disse que nao poderia me atender e que esqueceu de me avisar, eu entao quis cancelar, pois nao tinha clima mais, uma vez que contestei, ela pediu entao para eu fazer tudo atraves do site, mas o site nao tem opçao de cancelamento, apenas um email de contato, que eu enviei e nao tive retorno, primeiro email enviado dia 18/09 e nao me responderam, eu quero o estorno das minhas duas compras.

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4

Interações da reclamação

  1. Azeitona Preta respondeu

    25/09/2020 às 16:21

    Boa tarde Juliana, desculpe a demora.

    Conforme expliquei por e-mail, o seu cancelamento dos dois cupons foram feitos com sucesso! A Edna do estabelecimento em questão, pediu desculpas pois a mãe dela passou mal e ela não teve tempo de te avisar.

    Obrigado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Deu tudo certo, ja me reembolsaram!! Obrigada!