Não tive o serviço realizado, quero reembolso.

Resolvido
Tupã - SP
24/08/2020 às 20:24
ID: 110884403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/08 efetuei a compra de uma promoção de 1 alinhamento e 4 balanceamentos, ao chegar no local a prestadora de serviços informou que só iria fazer o serviço se eu efetuasse a troca dos amortecedores dianteiros, como não fiz a troca eles não quiseram fazer o serviço de alinhamento e balanceamento no veículo, entrei em contato com o site via e-mail para pedir a devolução do valor pago pelo serviço não prestado, e não obtive uma resposta, resolvi fazer contato por telefone mas sempre sou informada que sou a primeira da fila para falar com o atendente mas a ligação sempre cai e nunca consigo falar com ninguém.
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Resposta da empresa
25/08/2020 às 19:03
Boa noite.
Seu cupom foi cancelado com sucesso e o reembolso será em seu cartão de créditos. Deverá cair em até 2 faturas. Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
27/08/2020 às 22:03
Meu problema foi resolvido em 2 dias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/09/2020 às 11:34
Obrigado.