Não resolvido

Comprei pensando que era a pronta entrega . E não é

Azloko

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei a compra de um receptor, paguei via pix . Desisti da compra pois pensei que o produto fosse a pronta entrega. Agora só podem me reembolsar daqui 5 dias. Estou precisando do dinheiro e tenho que aguardar. Sendo que outras lojas possuem a opção de Cancelamento. Já está não possui. Gostaria de ser reembolsado o mais rápido possível.

Pedido número 120009313.

Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Azloko respondeu

    25/01/2023 às 18:47

    Boa tarde, tudo bem?

    Iremos entrar em contato via Email para te proporcionar todo o suporte necessário ate resolvermos seu caso. A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tentativas do problema.

    Atenciosamente

    Equipe Azloko

  2. Consumidor respondeu

    25/01/2023 às 21:18

    Já enviei mais de 20 E-mails para vcs liguei inúmeras vezes. E vcs falaram que eu teria que esperar de 5 a 15 dias úteis. Realizei o pagamento a Vista via Pix. Vcs não disponibilizam no Site a opção de desistir da compra . Passei todas as chaves Pix disponíveis ,para vcs fazerem o Reembolso. E a única coisa que recebo são E-mails automáticos dizendo que meu pedido já está quase a caminho.

    Como eu realizei a compra do mesmo produto ,em uma loja que tinha o produto a Pronta Entrega. Desisti da compra.

    Agora estou levando um chá de cadeira de vcs. Só quero meu Dinheiro de volta. Simples.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Depois de entrar em contato mais de 20 vezes por E-mail e inúmeras ligações pedindo o Estorno ou Reembolso. A empresa depois de 10 dias, fez o envio do Receptor. Eu não indico esta loja para ninguém. Péssimo atendimento. Agora ficarei com Dois receptores ,sem necessidade. Pois realizei a compra em outro estabelecimento. Este sim tinha o produto a pronta entrega.