Comprei pensando que era a pronta entrega . E não é
Não resolvido
Brasília - DF
20/01/2023 às 12:43
ID: 157822017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um receptor, paguei via pix . Desisti da compra pois pensei que o produto fosse a pronta entrega. Agora só podem me reembolsar daqui 5 dias. Estou precisando do dinheiro e tenho que aguardar. Sendo que outras lojas possuem a opção de Cancelamento. Já está não possui. Gostaria de ser reembolsado o mais rápido possível.
Pedido número 120009313.
Obrigado.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 18:47
Boa tarde, tudo bem?
Iremos entrar em contato via Email para te proporcionar todo o suporte necessário ate resolvermos seu caso. A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tentativas do problema.
Atenciosamente
Equipe Azloko
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 21:18
Já enviei mais de 20 E-mails para vcs liguei inúmeras vezes. E vcs falaram que eu teria que esperar de 5 a 15 dias úteis. Realizei o pagamento a Vista via Pix. Vcs não disponibilizam no Site a opção de desistir da compra . Passei todas as chaves Pix disponíveis ,para vcs fazerem o Reembolso. E a única coisa que recebo são E-mails automáticos dizendo que meu pedido já está quase a caminho.
Como eu realizei a compra do mesmo produto ,em uma loja que tinha o produto a Pronta Entrega. Desisti da compra.
Agora estou levando um chá de cadeira de vcs. Só quero meu Dinheiro de volta. Simples.
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 13:32
Depois de entrar em contato mais de 20 vezes por E-mail e inúmeras ligações pedindo o Estorno ou Reembolso.
A empresa depois de 10 dias, fez o envio do Receptor. Eu não indico esta loja para ninguém. Péssimo atendimento. Agora ficarei com Dois receptores ,sem necessidade. Pois realizei a compra em outro estabelecimento. Este sim tinha o produto a pronta entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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