O que aconteceu
Fiz um pedido de um monitor dessa empresa, dentro do período de entrega eu recebi um pacote com livros que não tinha pedido, de um remetente que não sabia quem era. Ninguém reclamou sobre isso e não sabia a quem devolver. Quando venceu o prazo de entrega fui rastrear o pedido do monitor, ao perceber que o pacote do monitor eram os livros entrei em contato com a empresa. O suporte da empresa ARZOPA no inicio apresentou prestativa, mas apenas por email, não tinha outro canal de conversa. No final veio com algumas colocações, como eu tenho que fazer a reclamação em até 48 horas, a reclamação já tinha mais de 15 dias ( na verdade 13), pediu para perguntar para familiares se alguem abriu o pacote ( fui eu quem abri), enfim várias desculpas que não tem fundamento. E até o momento não consigo falar com alguem a não ser por email e não fui ressarcido da compra.