Divergência de preço e propaganda enganosa na compra de Carabina PCP Artemis AP1000 Nomad 5.5mm no site da AZ Sports.

Segue a versão técnica, firme e juridicamente fundamentada, adequada para publicação no Reclame Aqui, sem admissão de falha e com base legal clara:

Resposta Oficial AZSports

Prezado Sr. Almany Sá,

Boa tarde.

A AZSports esclarece que não houve qualquer prática de propaganda enganosa ou descumprimento de oferta na situação relatada.

Nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), a oferta vincula o fornecedor nos exatos termos em que é apresentada ao consumidor. No ambiente digital, o valor vinculante é aquele efetivamente demonstrado ao consumidor no momento da finalização da compra, etapa em que o preço total e as condições de pagamento são claramente informadas antes da confirmação do pedido.

Além disso, conforme dispõe o art. 31 do CDC, as informações devem ser corretas, claras e ostensivas requisito que é cumprido pela plataforma, uma vez que o valor final é apresentado antes da conclusão da operação.

No caso em questão, o produto Carabina PCP Artemis AP1000 Nomad 5.5mm possui política de precificação diferenciada conforme a forma de pagamento, prática expressamente autorizada pela Lei n 13.455/2017, que permite distinção de preços de acordo com o meio utilizado pelo consumidor.

Na data de 11/02/2026, as condições comerciais vigentes são:

R$ 4.035,00 para pagamento no cartão de crédito (parcelado)
R$ 3.600,00 para pagamento à vista via Pix

O valor promocional é condicionado à modalidade de pagamento à vista, sendo essa distinção aplicada de forma objetiva e dentro da legalidade.

Importante esclarecer ainda que, conforme prática comum no comércio eletrônico e respaldado pelo princípio da liberdade contratual, os preços, condições comerciais e formas de pagamento podem ser alterados ou reajustados a qualquer momento, sem aviso prévio, prevalecendo sempre as condições vigentes no momento da efetiva finalização da compra.

A plataforma da AZSports passa por atualizações dinâmicas ao longo do dia, podendo ocorrer variações decorrentes de ajustes comerciais, políticas promocionais temporárias ou atualização automática do sistema. Lamentamos que, no momento específico de sua pesquisa, tenha ocorrido alteração de valor entre etapas, mas ressaltamos que o consumidor somente é vinculado ao preço apresentado no momento da confirmação do pedido.

Não há, portanto, qualquer afronta aos arts. 30, 31 ou 35 do CDC, tampouco configuração de publicidade enganosa nos termos do art. 37 do CDC, uma vez que não houve indução a erro nem ocultação de informação essencial.

A AZSports atua há mais de 16 anos no mercado, mantendo suas operações integralmente dentro dos parâmetros legais, com ética, transparência e respeito ao consumidor.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe AZSports

obrigado pelo seu tempo e disponha sempre da Azsports .