AZTECA CALCADOS

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Juazeiro do Norte - CE

19/04/2023 às 22:50

ID: 163238439

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Olá, me chamo Lucineide.
Comprei um calçado feminino da marca comfort flex n 38 no dia 01/04/23 na loja Asteca filial da rua São Pedro *******. A princípio demorei usar, mas quando fiz o uso do mesmo de 1 dia sentir um desconforto enorme e meus dedos ficaram doloridos e daí ocasionou inchaço e suspendi de lado, eu confesso que não fui de imediato na loja para falar da situação por que eu trabalho e pela correria do dia a dia. Quando eu tive um tempo eu fui, como hoje por exemplo dia 19/04, cheguei lá e tentei ser objetiva contando os fatos, mas n foi satisfatório devido terem negado qualquer negociação, inclusive de troca, o produto foi avaliado e notaram apenas uma sujeira simples de poeira no solado, eu nao limpei eu sei, mas sou cuidadosa porém, mesmo assim não foram solícitos, e eu fiquei insatisfeita, e eu sei que estou ainda dentro do prazo previsto pela loja e por lei de garantia. Eu sou uma cliente assídua da loja e pela primeira vez me sentir indignada, a loja e equipe em geral poderia ser mais sensível a casos dessa natureza, eu acho que pode haver soluções, e fica aqui meu desabafo e insatisfação.