Demora no cancelamento e reembolso de Diagnóstico Crédito PJ
Em réplica
Ananindeua - PA
11/08/2026 às 20:07
ID: 256220337
23 de julho/2026 adquiri o produto Diagnóstico Crédito PJ. Solicitei a deistência do produto dia 28/07/2026 e até agora não cancelaram meu pedido. Solicito o reembolso do valor de R$ 97,00
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 19:04
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e vamos verificar o ocorrido para dar o devido andamento à sua solicitação.
Para localizarmos sua contratação e analisarmos o histórico do atendimento, poderia nos informar, por gentileza, o e-mail utilizado no momento da compra ou algum outro dado cadastrado no pedido?
Com essas informações, nossa equipe irá verificar a solicitação de desistência realizada em 28/07/2026, o status do atendimento e os procedimentos necessários em relação ao pedido de cancelamento e reembolso.
Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 09:40
E-mail consta do anexo enviado na reclamação e a empresa respondeu solicitando pelo Reclame Aqui o email da compra. POrtanto, não resolveu e ficou com meu dinheiro., R$97,00