Não recebi os pontos referente ao aluguel do carro alugado via parceria azul com Unidas

Question

Fiz um aluguel de carro através da reserva que havia feito para viagem para Recife. Onde tinha informando que ao alugar carro pela azul ganharia pontos.  Na promoção falava que os pontos seria   creditados em até 30 dias após o check-out  do aluguel do carro. Meu check-out do aluguel foi *****, porém até hoje não recebi os meus pontos, cheguei abrir um chamado em *****, porém retornaram informado que o prazo era 30 dis úteis, então aguardei mais tempo, mas agora ja faz 2 meses e nada de ponto. Sugiro que todos que utilizarem esse tipo promocão print a tela, fiz isso no ultimo aluguel.

Accepted Answer

Olá, Vitor!

Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.

Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do endereço de e-mail cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição, através da nossa central de atendimento azul viagens, no telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades

Atenciosamente,
Ana Carolina CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
Azul Viagens ✈

Não recebi os pontos referente ao aluguel do carro alugado via parceria azul com Unidas

Resposta da empresa

Réplica do consumidor