Empréstimo não solicitado e descaso no atendimento
Não respondida
Rondonópolis - MT
01/07/2025 às 12:05
ID: 220984403
Foi identificado em meu nome um empréstimo que não solicitei nem autorizei com esta empresa. Além de não reconhecer a contratação, fui tratado com descaso ao tentar solucionar a questão pelos canais de atendimento. Falei com atendentes identificados como ***** e *****, sem qualquer êxito em resolver o problema. O suporte prestado foi ineficiente e tentou dificultar o cancelamento do contrato indevidamente firmado.
Diante disso, exijo:
Cancelamento imediato do(s) contrato(s) firmado(s) indevidamente em meu nome;
Exclusão de qualquer débito lançado sem meu consentimento;
Envio de comprovantes de cancelamento e baixa do contrato;
Caso não resolvido, informo que tomarei as providências cabíveis junto ao PROCON, Banco Central, Polícia Civil ([Editado pelo Reclame Aqui]), e demais órgãos competentes.
Aguardo providências urgentes no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.