O que aconteceu
Veículo entregue como entrada continua em meu nome e novas multas continuam sendo registradas
Minha experiência com a Azul Veículos tem sido extremamente negativa, principalmente em relação ao pós-venda.
Em outubro de 2025, entreguei meu veículo como parte do pagamento na compra de outro carro. Até o fechamento do negócio, o atendimento do vendedor foi muito bom. Porém, após a entrega do veículo, começaram os problemas.
Menos de um mês depois da negociação, começaram a aparecer multas em meu nome relacionadas ao veículo que eu já havia entregue à loja. Tentei resolver a situação e o processo de transferência foi extremamente desgastante, com muita burocracia e demora.
O que mais preocupa é que o problema continua até hoje. Mesmo após quase um ano, o veículo que entreguei como entrada permanece registrado em meu nome e novas multas continuam sendo lançadas, inclusive nos meses de junho, julho e agosto de 2026.
Ou seja, entreguei o veículo à loja em outubro de 2025, mas continuo arcando com transtornos e riscos relacionados a um carro que não está mais sob minha posse ou responsabilidade.
Considero inadmissível que, após tanto tempo, a situação ainda não tenha sido regularizada. Além do transtorno causado pelas multas, existe a preocupação com possíveis novas infrações, pontuação na CNH e outras consequências decorrentes de um veículo que continua vinculado ao meu nome.
Solicito que a Azul Veículos regularize imediatamente a transferência do veículo para o responsável atual, providencie a solução das multas indevidamente vinculadas ao meu nome e me apresente uma posição formal sobre todas as providências adotadas para resolver definitivamente o problema.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade que ela exige e apresente uma solução definitiva, pois não é razoável que um problema decorrente de uma negociação realizada em outubro de 2025 continue causando transtornos quase um ano depois.