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São Carlos - SP

14/10/2024 às 15:40

ID: 199614365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Constatei duas cobranças indevidas na minha fatura de cartão de credito

Azulvia Authazulviagev - 11/10/******* as 11h49

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 18:58

Olá, Ana. Tudo bem?

Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.

Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do endereço de e-mail cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! permanecemos à sua disposição, através da nossa central de atendimento azul viagens, no telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades).

Atenciosamente,

Cleber - Equipe Azul Viagens

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 10:23

Gostaria do posicionamento referente a minha solicitação

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 20:52

Aguardando posicionamento da Azul

Réplica do consumidor

14/05/2025 às 16:35

Boa tarde Azul

Ainda estou aguardando um posicionamento de vocês.