Falta de suporte para obter localizador interno de resort all-inclusive
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 10:40
ID: 256535493
Fechei um hotel pelo app da azul.
Abri um protocolo por ligação, passou do prazo para me responderem, mas até agora NADA!!
Protocolo *****
Estou c algumas dúvidas e simplesmente NÃO EXISTE ATENDIMENTO para esclarecer essas dúvidas!
O resort q fechei é ALL INCLUSIVE, mas tem mtos restaurantes a la carte que posso fazer reservas TRINTA DIAS ANTES do meu checkin.
Entrei em contato com o hotel diretamente e eles me disseram q preciso passar o localizador interno, q deveria pedir para a agência q fechei, no caso a AZUL.
Entro em contato com a Azul e ninguém consegue solucionar isso! Me disseram q vão disponibilizar o localizador apenas DEZ dias antes. Mas aí perco o benefício de conseguir fazer as reservas dos restaurantes TRINTA dias antes.
Preciso de uma solução!
E outra dúvida q ninguém consegue me responder. No valor q paguei as diárias estão inclusas as entradas de todos os parques da rede (x caret, xel-ha, xenses,etc)??? Dentro desses parques comida e bebida tb estão inclusas??