Pontos não estornados após cancelamento de reserva na Azul Viagens dentro do prazo legal de 24h.
Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 02:21
ID: 250502517
Realizei um resgate no site da Azul Viagens com pontos e dentro das 24h realizei o cancelamento reserva Localizador *****, porem meus pontos não foram estornados, segue prints dos termos do hotel informando que poderia cancelar sem multas até dia 12/06.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:48
Olá, Hugo!
Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
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